Vacature

Wil jij jouw talent als trainer én je tweetaligheid NL/FR inzetten voor innovatieve softwareoplossingen die intern worden ontwikkeld?

Dan is deze functie iets voor jou! Versterk ons team als tweetalige trainer NL/FR voor onze eigen softwareoplossingen.

Gap Informatique, gevestigd in Luik, is een bedrijf dat software ontwikkelt en commercialiseert voor personeelsbeheer, tijdsregistratie, dienstencheques en thuiszorg.

Om ons team verder te versterken, zijn wij op zoek naar een tweetalige trainer NL/FR voor onze eigen softwareoplossingen

JOUW FUNCTIE

In deze veelzijdige functie ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol bij de implementatie en het gebruik van onze software.

Je taken omvatten onder meer:

• Je verplaatst je door heel België om onze software bij klanten te implementeren en gebruikers op te leiden;
• Je verzamelt de nodige informatie om onze software optimaal te configureren volgens de specifieke behoeften van elke klant;
• Je fungeert als belangrijke schakel tussen onze klanten en onze programmeurs;
• Je biedt telefonische ondersteuning en technische bijstand aan klanten;
• Je stelt procedures op en optimaliseert bestaande procedures;
• Je ontwikkelt en actualiseert gebruikershandleidingen in het Nederlands en het Frans;
• Je draagt bij aan de inhoud van onze website door onder meer nieuwsberichten te schrijven;
• Je denkt actief mee over de verdere verbetering van onze software en dienstverlening.

JOUW PROFIEL

• Je beschikt minimaal over een bacheloropleiding, bijvoorbeeld in human resources, informatica, marketing, sociaal recht of een vergelijkbare richting;
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk;
• Een grondige kennis van de Belgische sociale wetgeving is vereist;
• Je bent didactisch sterk en weet informatie op een duidelijke en toegankelijke manier over te brengen, zowel face-to-face als telefonisch;
• Je bent proactief, zelfstandig, nauwkeurig en klantgericht;
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en werkt vlot samen met collega’s;
• Je weet relevante informatie op een efficiënte en gestructureerde manier te delen;
• Kennis van de software GapTServices en GapTime is een pluspunt;
• Je bent bereid om je regelmatig naar klanten over heel België te verplaatsen.

ONS AANBOD

• Een contract van onbepaalde duur binnen een dynamisch en groeiend bedrijf;
• Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques en een groepsverzekering;
• Een bedrijfswagen en gsm-abonnement zodra je volledig operationeel bent;
• Een gevarieerde functie met veel autonomie en rechtstreeks contact met klanten;
• De mogelijkheid om actief bij te dragen aan de verdere ontwikkeling van onze softwareoplossingen.

INTERESSE?

Wil jij jouw expertise, talenkennis en didactische vaardigheden inzetten in een veelzijdige functie met veel klantencontact?

Stuur dan je cv en motivatiebrief naar Maxime Lambert, zaakvoerder, via max@gapi.be

We kijken ernaar uit om van je te horen!